রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার

ck44.por-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবকিছু পরিষ্কারভাবে বর্ণনা করা আছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতি
ck44.por আমাদের শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার
নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ck44.por-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষা দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা শিল্পের সেরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বের হওয়ার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যায়, এবং প্রতিটি লেনদেন দ্বিগুণ যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়।

ডেটা এনক্রিপশন সকল তথ্য এসএসএল ১২৮-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার বার্তা এবং লেনদেন ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় ওটিপি পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন।
লেনদেন পর্যবেক্ষণ প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ছয় মাস পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এরপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা অধিকার যেকোনো সময় আপনার তথ্য কী সংরক্ষিত আছে তা জানতে পারেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগ এবং পরিবর্তন ডেটা সম্পর্কে কোনো অনুরোধ জানাতে আমাদের আইনি দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা পান। আমরা সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ck44.por অ্যাপে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। বাংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক সহায়তা…
ইমেইল সাপোর্ট আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। বিশদ তথ্য সহ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তার জন্য অনুরোধ পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের নিরাপত্তা দল…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি বাংলাদেশে থাকলে এবং ১৮ বছরের বেশি বয়স হলে ck44.por-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার এনআইডি এবং ফোন নম্বর দিয়ে যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং দ্বিগুণ যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি শেয়ার হয় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ছয় মাস পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দলকে ইমেইল করুন এবং সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য অথরিটি যা চাইলে তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

স্থগিতির কারণ জানতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যাখ্যা প্রদান করি এবং বিষয়টি নিষ্পত্তির জন্য পরবর্তী পদক্ষেপ বলে দিই।

যদি আপনার Rocket পেমেন্ট ব্যর্থ হয় তবে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়ালেটে ফেরত যায়। তিন ঘণ্টার মধ্যে পরীক্ষা করুন এবং সমস্যা থাকলে সাপোর্টে জানান।